よくある質問

日本酒・焼酎・ワイン・ウイスキー・ビールなどあらゆるお酒を1つのアプリで記録できる、総合酒類記録サービスです。ラベル撮影で銘柄を自動認識（OCR）したり、シーン（場所・誰と・出来事）まで含めて思い出ごと残せます。

いいえ。Sippied は 20歳以上の方限定のサービスです。サインアップ時に生年月日で年齢確認を行います。

基本機能は無料で使えます。Free プランでは累計100本まで記録可能で、OCR は月10回まで使えます。それ以上のヘビーユーザー向けに Premium プラン（月額¥300 / 年額¥3,000、年額は17%OFF）をご用意しています。

クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）に対応しています。決済は Stripe を通じて行います。

各記録は 「自分のみ」か「公開」を選べます。デフォルトは「自分のみ」で、自分以外には見えません。公開を選んだ記録はフィードや銘柄ページに掲載され、他のユーザーがいいねやコメントできます。あとから可視性を変更することもできます。

銘柄名とカテゴリのみ必須です。他はすべて任意で、評価・フレーバータグ・シーン（場所・同席者・出来事）・写真・飲んだ量（ml）など、残したいものだけ記録できます。

はい。記録詳細から編集や削除が可能です。公開記録を非公開に戻すこともできます。

各カテゴリのプリセット（日本酒なら「おちょこ30ml」「一合180ml」、ビールなら「ロング缶500ml」など）を用意していますが、任意の数値も入力できます。記録しなくても問題ありません。

ラベルがぼけている、光の反射が強い、明るさが不足している、横向き、などが原因のことが多いです。明るい場所で、ラベルが正面を向くように、銘柄名がフレーム中央に来るよう撮影してください。それでも認識しない場合は、銘柄名を手入力で検索できます。

日本語に加え、英字も認識します。外国産ワイン・ウイスキー・ビールも対応しています。

Free プランは月10回まで。Premium プランは無制限です。月初に上限がリセットされます。

記録作成画面の「該当銘柄が見つからない場合」→「新規銘柄を提案」から、運営に銘柄追加をリクエストできます（1日10件まで）。承認されると銘柄マスタに追加され、全ユーザーが選択できるようになります。

はい。ユーザーのプロフィールページから「ブロック」できます。ブロックすると、そのユーザーの公開記録やコメントが自分のフィードから非表示になります。

記録・コメント・スレッド・返信のそれぞれに「通報」ボタンがあります。通報内容は運営で確認し、規約違反の場合は削除や投稿者停止などの対応を行います。

誹謗中傷・個人情報の暴露・スパム広告・未成年と思われる投稿は禁止です。詳細は 利用規約 をご確認ください。

現在のところアプリ内では変更できません。お問い合わせフォームからご相談ください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレスに 6 桁の確認コードをお送りします。コードと新しいパスワードを入力してリセットしてください。

プロフィール → 「🔐 パスワード変更」から、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して変更できます。

プロフィール →「退会・アカウント削除」から手続きできます。退会後30日間はデータが保存され、再ログインで復旧可能です。30日経過後は完全削除されます。

退会から30日経過後、すべての個人データ・記録・コメント・写真は物理的に削除されます。30日以内であればサポート経由で復旧依頼が可能です。

プロフィール →「カスタマーポータルを開く」から、Stripe のポータルで解約手続きができます。解約しても次の請求日まで Premium 機能は利用できます。

通常 2〜5 営業日以内にお返事しています。緊急性の高いもの（不具合・課金トラブル）は優先対応しますが、機能要望などは少しお時間をいただくことがあります。

ログイン後、プロフィール →「📜 お問い合わせ履歴」から、過去の問い合わせと運営からの返信を確認できます。

迷惑メールフォルダをご確認ください。`no-reply@sippied.com` から送信されます。アプリ内の「📜 お問い合わせ履歴」でも返信内容は確認できます。